Os serviços de Vendas e Pós-Vendas referem-se ao atendimento ao cliente e suporte, tanto no processo de compra quanto no período posterior à aquisição de produtos ou serviços. Envolve orientações, solução de problemas, assistência técnica, entre outros.
Vantagens:
informaçoes site
Satisfação do Cliente: Um atendimento eficiente e atencioso durante a venda
e pós-venda contribui para a satisfação do cliente, aumentando a fidelização
e o boca a boca positivo.
Construção de Relacionamentos Duradouros: O atendimento personalizado e
de qualidade ajuda a construir relacionamentos de confiança com os clientes,
incentivando a lealdade à marca.
Identificação de Oportunidades de Upsell e Cross-sell: Durante o processo de
atendimento, podem surgir oportunidades de oferecer produtos ou serviços
adicionais, aumentando as vendas e o ticket médio.
